पहचानें कि आपने किस उत्पाद के लिए पैसे दिए
IPTV ऐप का भुगतान करने से पहले खरीदारी का विवरण पढ़ें: क्या वह प्लेयर ऐप, किसी वैकल्पिक सुविधा या सेवा द्वारा दी गई पहुँच के लिए है? ऐप की रसीद से यह तय नहीं होता कि अलग सेवा के खाते में क्या शामिल है। IPTV Subscription के माध्यम से देखने की व्यवस्था करते समय प्लेयर और सेवा के नाम अलग लिखें। वस्तु का विवरण, विक्रेता और खरीदारी की तारीख मिली हुई पुष्टि से मिलाएँ।
स्टोर में संबंधित सदस्यता खोजें
Google Play से बिल बना हो तो खरीदारी वाले Google खाते से सदस्यताओं की सूची खोलें और संबंधित उत्पाद ढूँढें। आधिकारिक निर्देश बताते हैं कि ऐप हटाने से उसकी सदस्यता रद्द नहीं होती। उस प्रविष्टि का रसीद से मिलान करें। ऐप के अंदर भुगतान की स्क्रीन को किसी अलग सेवा प्रदाता को भुगतान होने की पुष्टि न मानें। प्लेयर हटाने से बाहर किया गया सेवा समझौता भी स्पष्ट नहीं होता।
उसी खरीदारी की जिम्मेदार टीम से पूछें
प्लेयर की सुविधा या ऐप खरीदारी के सवाल डेवलपर को भेजें। सेवा प्रदाता से पूछें कि उसके अपने ऑर्डर में क्या शामिल है और संबंधित खाता कैसे पहचानें। उत्पाद का नाम, खरीदारी की तारीख और भुगतान माँगने वाली स्क्रीन बताएँ। ऑर्डर संदर्भ केवल उपयुक्त निजी सहायता माध्यम से साझा करें। स्क्रीनशॉट में पासवर्ड और निजी प्लेलिस्ट लिंक छिपाएँ। उसी उद्देश्य के लिए फिर से पैसे देने से पहले स्पष्टीकरण की प्रतीक्षा करें।