Bepaal welk product je hebt betaald
Bekijk voordat je een IPTV-app betaalt wat de aankoop beschrijft: de speler, een optionele functie of toegang via een dienst. Een aankoopbewijs voor een toepassing vertelt op zichzelf niet wat een account bij een andere dienst omvat. Noteer bij het regelen van toegang via IPTV Subscription de spelernaam en dienstnaam apart. Vergelijk de artikelomschrijving, verkoper en aankoopdatum met de ontvangen bevestiging.
Zoek het bijbehorende winkelabonnement
Open bij facturering via Google Play de abonnementenlijst met het Google-account waarmee je hebt gekocht en zoek het juiste product. De officiële uitleg vermeldt dat het verwijderen van een app het abonnement niet opzegt. Vergelijk de vermelding met je aankoopbewijs. Een betaalscherm in de app bevestigt op zichzelf geen betaling aan een andere aanbieder; de speler verwijderen verduidelijkt evenmin een overeenkomst die elders is afgesloten.
Benader de verantwoordelijke ondersteuning
Stel vragen over spelerfuncties en aankopen aan de ontwikkelaar. Vraag de dienstverlener wat zijn eigen bestelling omvat en hoe je het bijbehorende account herkent. Vermeld het product, de aankoopdatum en welk scherm betaling vraagt. Deel een bestelreferentie alleen via het juiste privékanaal voor ondersteuning. Verberg wachtwoorden en privélinks naar afspeellijsten op schermafbeeldingen en wacht op uitleg voordat je opnieuw voor hetzelfde doel betaalt.